Politique de confidentialité

1. Introduction

Lavage Marc Gagnon (« nous », « notre » ou « l’entreprise ») s’engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent notre site web et qui font appel à nos services de lavage de pavé et de nettoyage extérieur en Beauce. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous communiquez avec nous, remplissez un formulaire de soumission, ou naviguez sur notre site :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Adresse du lieu où le service est demandé
  • Toute information que vous choisissez de nous fournir dans un message ou une demande de soumission
  • Données de navigation (pages consultées, type d’appareil, adresse IP) à des fins statistiques

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes de soumission et de renseignements
  • Planifier et réaliser les travaux demandés
  • Vous contacter au sujet d’un projet en cours ou à venir
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.

4. Consentement

En remplissant un formulaire sur notre site ou en communiquant avec nous par téléphone ou courriel, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales et fiscales, après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

6. Partage des renseignements

Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec des fournisseurs de services (par exemple, un hébergeur de site web ou un service d’infolettre) qui agissent en notre nom et qui sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité de ces renseignements. Nous pouvons également divulguer vos renseignements si la loi l’exige.

7. Témoins de connexion (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins de connexion pour améliorer votre expérience de navigation et analyser la fréquentation du site. Vous pouvez désactiver les témoins de connexion dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables sur les plans administratif, technique et physique pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
  • Demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou périmés
  • Retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos renseignements
  • Demander la destruction de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessous.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Marc Gagnon agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels pour Lavage Marc Gagnon. Pour toute question ou demande relative à la présente politique, vous pouvez le joindre :

11. Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour toute autre raison opérationnelle, légale ou réglementaire. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026